Introduktion til kunstig intelligens:
Kunstig intelligens, ofte kaldet AI, er en teknologi, der gør computere i stand til at udføre opgaver, som typisk kræver menneskelig intelligens. Dette kan inkludere opgaver som at genkende mønstre, lære af store datamængder, forstå og behandle sprog samt træffe komplekse beslutninger. AI-systemer anvender avancerede algoritmer til at analysere data og forbedre deres præstation over tid.
Kunstig intelligens i marketing:
Kunstig intelligens (AI) i marketing gør det muligt for virksomheder at analysere data, forstå kundeadfærd og personalisere indhold mere præcist. Ved hjælp af AI kan marketingteams tilpasse tilbud til individuelle kunder, automatisere processer som e-mail-marketing og kundesupport, samt optimere annoncer i realtid. Dette skaber mere relevante kundeoplevelser, øger engagement og forbedrer afkastet på marketinginvesteringer.
Hvorfor benytter man kunstig intelligens (AI) i marketing?
Man benytter kunstig intelligens (AI) i marketing for at skabe mere effektive og målrettede kampagner, der giver en bedre kundeoplevelse. AI hjælper med at analysere store mængder data hurtigt, hvilket giver indsigt i kundeadfærd og præferencer. Dette gør det muligt at personalisere indhold og tilbud til individuelle kunder, hvilket øger relevans og sandsynligheden for konvertering.
Derudover kan AI automatisere rutineopgaver som e-mail-marketing og kundeservice via chatbots, hvilket sparer tid og ressourcer. Samtidig optimerer AI annoncering i realtid for at maksimere afkastet på marketinginvesteringer.
Hvilke typer markedsføringsopgaver kan AI udføre?
Dataanalyse og kundesegmentering: AI kan analysere store mængder data og identificere mønstre i kundeadfærd, hvilket gør det muligt at segmentere kunder og målrette kampagner mere præcist.
Personalisering af indhold: Ved at forstå individuelle kunders præferencer kan AI levere personlige anbefalinger, tilbud og indhold, der øger engagement og sandsynligheden for konvertering.
Automatisering af e-mails og kampagner: AI kan automatisere og optimere e-mail-kampagner, så de udsendes på de mest effektive tidspunkter og målrettes specifikke segmenter, baseret på kundens adfærd og livscyklus.
Chatbots og kundeservice: AI-drevne chatbots håndterer rutinemæssige kundespørgsmål og support 24/7, hvilket forbedrer kundetilfredsheden og frigør tid til komplekse forespørgsler.
Hvorfor er AI relevant for en potentiel arbejdsgiver?
AI er relevant for arbejdsgivere, da det forbedrer effektivitet og produktivitet ved at automatisere rutineopgaver, hvilket frigør tid til mere strategiske opgaver. Det muliggør datadrevet beslutningstagning ved hurtigt at analysere store datamængder og give indsigt i markedet og kundebehov. AI skaber også personaliserede kundeoplevelser, der øger kundetilfredshed og loyalitet.
Desuden fremmer AI innovation ved at åbne muligheder for produktudvikling og procesoptimering, hvilket hjælper virksomheder med at differentiere sig fra konkurrenterne. Endelig understøtter AI rekruttering og medarbejderudvikling, hvilket sikrer, at virksomheder har de rette talenter til at drive vækst.
Prompt engineering
Prompt engineering refererer til processen med at designe og formulere effektive input (eller prompter) til sprogmodeller som GPT (Generative Pre-trained Transformer) for at opnå de bedste og mest præcise resultater. Når man arbejder med sprogmodeller, er det afgørende, hvordan man formulerer sin forespørgsel, fordi det direkte påvirker kvaliteten af svaret.
Eksempler på prompt engineering:
- Dårlig prompt: “Skriv om solens historie.”
- God prompt: “Beskriv solens udvikling og hvordan den dannede sig for omkring 4,6 milliarder år siden.”
Effektiv prompt engineering er vigtig i mange applikationer, såsom chatbots, automatiseret indholdsgenerering, og til at opnå specifikke dataudtræk fra store datamængder, hvilket gør det til en central færdighed i arbejdet med AI.
Problemformulering
”Hvordan kan AI bruges i marketing nu og på længere sigt med henblik på at løse salgs- og markedsføringsopgaver mere effektivt eller med højere kvalitet og i sidste ende skabe bedre resultater for virksomheden?”
Case virksomhed: Britta’s NO1:
I dette projekt har vi fokuseret på casevirksomheden Britta’s, en café beliggende i Horsens. Ved hjælp af AI har vi genereret indhold, som Britta’s Café kan anvende til salg og markedsføringsaktiviteter.
METODER OG VÆRKTØJER
CHATGPT
CHATGPT er blevet anvendt til at skrive tekster og prompter.
SUNO
SUNO er blevet anvendt til lydgenerering, hvor AI skaber musik og lyde.
HEYGEN
Heygen er en AI-baseret videogenerator, der gør det nemt for virksomheder at producere professionelt udseende videoer med få klik.
IDEOGRAM
IDEOGRAM er blevet anvendt til billedegenerering af AI til Britta’s.
GEMINI
GEMINI er blevet anvendt til at lave en logo til Britta’s.
APP.ELAI.IO
APP.ELAI.IO er blevet anvendt til at lave AI baseret avatars.
PRODUKT 1 – PERSONA
Det første produkt, jeg gerne vil præsentere, er en persona, vi har udviklet til Britta’s Café. Det er afgørende at bruge en veludformet prompt for at opnå de ønskede resultater. Jeg arbejdede med ChatGPT og brugte følgende prompt:
“Jeg arbejder på at udvikle en detaljeret persona for en potentiel kunde til min hyggelige café i Horsens. Caféen fokuserer på at skabe en god stemning og tilbyde lækre sandwiches, salatbar, nachos og drikkevarer, samt arrangementer som livemusik. Jeg har brug for hjælp til at generere en persona, der beskriver en typisk kunde og målgruppe i dette segment.“
Herefter fik jeg en grundig beskrivelse af en relevant kundepersona. Ved at interagere med denne persona gennem ChatGPT kunne jeg udtrække værdifulde indsigter, som jeg brugte til at udvikle en brandstrategi for Britta’s Café.
PRODUKT 2 – LOGO
Det andet produkt, jeg gerne vil præsentere, er en logo, vi har udviklet til Britta’s Café. Det er afgørende at bruge en veludformet prompt for at opnå de ønskede resultater. Jeg arbejdede med Gemini og brugte følgende prompt:
“Lav et logo til en cafe i Horsens som hedder Brittas med en lyserød farve.”
Herefter fik jeg en logo af Gemini ved hjælp af det ovenstående prompt. Det var meget effektivt og hurtigt af AI at lave mig en logo. For virksomheder kan denne metode både hjælpe med at spare penge og tid.
PRODUKT 3 – INSTAGRAM OPLAG
Det tredje produkt, jeg gerne vil præsentere, er et AI-genereret Instagram-opslag, som er udviklet specifikt til Britta’s Café. Dette opslag er designet til at fremhæve caféens unikke atmosfære og lækre udvalg af mad og drikkevarer, samtidig med at det skaber en visuel og tekstmæssig sammenhæng, der tiltrækker opmærksomhed på sociale medier.
For at opnå de ønskede resultater var det afgørende at bruge en veludformet prompt, der kunne guide AI’en i den rigtige retning. Jeg brugte værktøjet Ideogram til at generere et billede, der matchede caféens brandidentitet, og kombinerede det med tekst skrevet ved hjælp af ChatGPT for at sikre en engagerende og relevant besked til målgruppen.
Resultatet blev et professionelt og fængende opslag, der fremhæver Britta’s Café på en måde, der appellerer til både nuværende og potentielle kunder. Dette projekt illustrerer, hvordan AI-værktøjer kan integreres for at skabe effektivt indhold, der både sparer tid og leverer høj kvalitet.
PRODUKT 4 – LYDGENERING
Det fjerde produkt, jeg gerne vil præsentere, er lydgenerering. Til dette anvendte jeg Suno.com til at skabe en sang specielt til Britta’s Café. Processen begyndte med at skrive en prompt, der beskrev temaet og formålet med sangen. Jeg bad Suno.com om at lave en melodi, der indfanger stemningen af at nyde en hyggelig kop kaffe i caféens afslappede og indbydende atmosfære.
Resultatet blev en unik og stemningsfuld sang, der kan bruges som baggrundsmusik i caféen eller som en del af caféens markedsføringsmateriale. Denne lydgenerering tilføjer et ekstra lag til Britta’s Café-brand og hjælper med at skabe en mindeværdig oplevelse for gæsterne. Det viser, hvordan AI kan bruges til at skabe indhold, der fremhæver en virksomheds identitet på en kreativ og engagerende måde.
PRODUKT 5 – AVATAR
Det femte produkt, jeg gerne vil præsentere, er en avatar, der er udviklet til Britta’s Café. Til dette projekt anvendte jeg værktøjet app.elai.io, som er specialiseret i at skabe digitale repræsentationer og virtuelle karakterer.
Min oprindelige idé var at designe en avatar inspireret af Britta selv for at give caféen en personlig og genkendelig digital repræsentation. Dog stødte jeg på udfordringer i form af sikkerhedsforanstaltninger og regler, der gør det komplekst at skabe en avatar baseret på en anden persons udseende. Disse retningslinjer er på plads for at beskytte privatlivet og forhindre misbrug, hvilket er vigtigt i AI-baseret indholdsproduktion.
Som et alternativ fokuserede jeg på at skabe en avatar, der afspejler caféens brandidentitet. Resultatet blev en professionel og venlig virtuel vært, der kan bruges til at præsentere caféens produkter, fortælle historier eller byde kunderne velkommen i digitale kampagner. Denne proces viser, hvordan teknologi kan bruges kreativt, selv når der er begrænsninger, og hvordan avatars kan bidrage til at styrke brandets kommunikation.
Kilder
http://ChatGPT.com
http://app.elai.io
http://Ideogram.ai
https://teknologisk-udvikling.dk/hvordan-ai-og-chatgpt-kan-effektivisere-online-markedsfoering